01
Kết nối kênh
Messenger, Zalo OA, Telegram. Nối một lần rồi thôi.
Facebook MessengerĐã kết nối
Zalo OAĐã kết nối
TelegramĐã kết nối
AI đọc từng tin nhắnchỉ ra chỗ bạn đang mất tiền
Vieroc CRM đọc hội thoại Messenger, Zalo, Telegram, tự dựng danh bạ và chỉ ra khách đang rơi ở bước nào. Không phải nhập tay.
Cài đặt
Nối kênh xong là có dữ liệu
Không có bước tải file Excel lên. Danh bạ, hội thoại và nhóm khách cần chăm đều dựng từ tin nhắn thật.
02
Kéo về 30 ngày lịch sử
Ngày đầu tiên đã có hội thoại cũ để xem.
Khoảng thời gian30 ngày
Đã đồng bộ1.284 hội thoại
03
Danh bạ tự dựng từ hội thoại
Khách nhắn tin là có hồ sơ. Không nhập tay.
NT
Nguyễn Thành
Đang hoạt động
Điện thoại
0904 123 ***
Kênh
Zalo OA
Giai đoạn
Bắt đầu tư vấn
Hoạt động gần nhất
12 phút trước
04
9 nhóm khách cần chăm
Mỗi nhóm kèm sẵn việc nên làm tiếp.
Hỏi giá chưa phản hồi482
Nhắn báo giá kèm ưu đãiĐã tư vấn chưa chốt156
Gửi đánh giá, ưu đãi có hạnLâu ngày không tương tác1.284
Gửi tin kết nối lạiFacebook và Zalo kéo về 30 ngày tin nhắn gần nhất. Telegram nhận tin mới kể từ lúc nối.
Vuốt ngang để xem tiếp
Số liệu minh hoạTình hình bán hàng trên một màn hình
Toàn bộ số liệu được dựng sẵn từ hội thoại trên các kênh của bạn. Dưới đây là phễu sáu bước, từ bình luận đến đơn hàng. Bước mất nhiều khách nhất được đánh dấu điểm nghẽn.
Khách rơi ở bước nào
Tỉ lệ chuyển đổi: 8.1%
65%57%26%15%8%
Bình luận4,820
Hội thoại3,140
Bot nhắn trước2,755
Khách phản hồi1,245
Vào tư vấn742
Đơn / Đặt lịch389
Phân tích hội thoại
AI đọc từng tin nhắn, không chỉ đếm tin nhắn
Mỗi câu khách viết đều được đọc và ghi lại: khách vướng gì nên chưa chốt. Báo cáo bán hàng cho biết bao nhiêu khách bỏ đi. Vieroc cho biết vì sao.
"Bên kia đang bán 1tr2 mà shop, sao bên mình cao hơn vậy ạ? Để em xem thêm đã."
Vì sao khách chưa chốt
- Đang so sánh đối thủ37%
- Giá quá cao22%
- Cần suy nghĩ thêm18%
- Chưa tin tưởng11%
- Lo ngại vận chuyển7%
- Chưa đúng thời điểm5%
AI Insight
Cảnh báo tự tìm đến bạn
Mỗi đêm AI soát lại số liệu. Thấy bất thường thì báo.
Trả lời khách chậm đi
2:14Tỉ lệ phản hồi rớt từ 68% xuống 57%
Khách dừng ở bước tư vấn
3:40Từ 42% xuống còn 18% trong tuần này
Bình luận tăng mà đơn không tăng
5:02Bình luận gấp đôi, doanh thu giảm 6%
8Bot trả lời sai nhiều hơn
5:58Số cuộc phải chuyển cho người tăng gấp đôi
Bản tin mỗi sáng
Mở máy là biết xử lý gì trước
Bản tin sáng6:00
Doanh số tuần tăng 18%
- Khách quay lại
- 41%
- Việc chưa ai nhận
- 3
Bảng giá
Dùng CRM miễn phí, trả tiền khi cần tới AI
Nối kênh, danh bạ và nhóm khách cần chăm nằm ở gói miễn phí. Phân tích và AI là phần trả thêm.
Cơ bản
0đ
Đủ để thôi quản khách bằng file Excel.
- Nối Messenger, Zalo OA, Telegram
- Kéo về 30 ngày tin nhắn gần nhất khi nối kênh
- Danh bạ tự dựng từ hội thoại
- Hồ sơ khách 360 độ
- 9 nhóm khách cần chăm, kèm việc nên làm
AI Pro
Phổ biến599.000đ/tháng
Mở phần phân tích và AI đọc tin nhắn.
- Toàn bộ gói Cơ bản
- Tổng quan doanh thu, khách mới, tỉ lệ chốt đơn
- Phễu chuyển đổi sáu bước, kèm điểm nghẽn
- Phân tích nhu cầu & phản đối theo tin nhắn
- AI Insight kèm giả thuyết và hành động đề xuất
- Bản tin AI mỗi đêm
- Xuất CSV
AI Pro là add-on Analytics: cần một gói Vieroc đang hoạt động, cộng thêm add-on. Từ gói Pro trở lên đã có sẵn phần phân tích, không phải mua thêm.
Hỏi đáp
Câu hỏi thường gặp
Vieroc CRM có đọc tin nhắn của tôi không?
Có. Đó là cách CRM dựng được danh bạ và biết khách đang vướng ở đâu. AI đọc để gắn nhãn và tổng hợp thành số liệu, trong workspace riêng của bạn.
Dữ liệu của tôi có an toàn không?
Dữ liệu nằm trong workspace riêng, chỉ người bạn mời mới xem được. Muốn ngắt kênh lúc nào cũng được.
Có chạy với Zalo OA không?
Có. Hiện nối được Facebook Messenger, Zalo OA và Telegram. Với Facebook và Zalo, lúc nối hệ thống kéo về 30 ngày tin nhắn gần nhất; riêng Telegram chỉ nhận tin mới kể từ lúc nối.
Tôi có phải import gì không?
Không. Không có bước tải file lên. Khách nhắn tin là có hồ sơ, và hồ sơ tự cập nhật theo hội thoại mới.
Tôi đang dùng Vieroc Chat rồi thì sao?
Nối thẳng vào được. Dữ liệu bot đang chạy chảy vào CRM, nên bạn có đủ phễu sáu bước và phần phân tích nhu cầu & phản đối. Nếu chỉ nối kênh mà chưa chạy bot, CRM vẫn dựng danh bạ, hội thoại và nhóm khách cần chăm; còn các bước giữa phễu và phân tích nhu cầu & phản đối thì cần bot chạy trên kênh đó.
VieroCRMThôi quản khách bằng file Excel, không mất đồng nào
Khách nhắn tin là có hồ sơ. Gói cơ bản 0đ, không giới hạn thời gian.